Kampania gotowa, wdrożenie stoi po stronie sklepu.

Sytuacja

Agencja wdrożyła pomiar przez GTM i moduł w sklepie. Potrzebowała odpowiedzi, czy dane z zamówień docierają do GA4 w całości i co dokładnie zbiera moduł.

Co zrobiłem

Przeanalizowałem moduł, bazę, crona i statusy zamówień pod kątem miejsc, w których dane mogą zginąć. Sprawdziłem, jakie dane zbiera moduł, w tym identyfikatory łączące zdarzenie z użytkownikiem. Zdarzenia purchase dosyłane cronem weryfikowałem w GA4 z raportów, bo w tym module nie dało się włączyć debugu. Przepływ przetestowałem na zamówieniach na produkcji, a na końcu sprawdziłem, czy cron jest rzeczywiście podpięty.

Problem

Bez zgód transakcja trafiała do GA4 jako „not set”, bez sesji i użytkownika. Jedna z testowych transakcji była w bazie oznaczona jako wysłana, a w GA4 w ogóle jej nie było. Zgody ustawiały się za późno i w złej kolejności. Po zmianie konfiguracji GTM dane w GA4 przestały się zapisywać, choć w czasie rzeczywistym ruch było widać.

Co zrobiłem

Przetestowałem zamówienia bez zgód i ze zgodami, sprawdziłem kolejność uruchamiania hooków modułów oraz konfigurację tagu, zgód i filtrów w GA4. Wskazałem błędy w GTM, a po aktywacji poprawnej wersji dane zaczęły się zapisywać. Zaleciłem też cron dosyłający brakujące zamówienia co 10 minut.

Problem

Liczba i kwoty zamówień w GA4 nie zgadzały się ze sklepem. Agencja podejmowała decyzje na danych, których nie mogła zweryfikować.

Co zrobiłem

Porównałem zamówienia z bazy sklepu z GA4 i z tym, co przekazał CRM. Wskazałem pierwszy błąd po stronie CRM, wypisałem brakujące zamówienia i opisałem pięć wzorców naliczania kwot. Prawidłowy był tylko jeden. W pozostałych kwota nie uwzględniała rabatu, była naliczona podwójnie albo liczona brutto zamiast netto. Rozbieżność kwot została naprawiona.

Problem

Serwer aktualizował plik feedu co 3 godziny, a Merchant Center pobierał go raz na 24 godziny. Platforma sklepu, oparta na modelu SaaS, udostępniała tylko jeden plik i nie miała Merchant API.

Co zrobiłem

Przeanalizowałem cztery warianty, od Merchant API po pliki uzupełniające, i przetestowałem odczyt przez API na koncie klienta. Zaproponowałem podział pracy: co ma zbudować wykonawca po stronie platformy, a co przekazuje marketing. To była analiza i rekomendacja. Wdrożenie mechanizmu leżało po stronie innego wykonawcy.